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多彩如何與客戶溝通網站建設事宜

來源:昆明多彩網絡公司 日期:2010-05-21 閱讀: 發表評論

存在著很多這樣的客戶,雖然意識到做一個網站對其自身的重要性,可對互聯網又不是太熟悉,對網站建設專業知識更是了解得太少,那么就應該采取有效的溝通方式,讓客戶真正認可我們是在幫忙他做出一個滿意的網站來。

一般情況下,客戶在網站制作需求這方面沒有進行過詳細的思考和整理,所以要協助客戶一起做好這方面的工作,通過向客戶進行有針對性的提問,啟發客戶表述其潛在的需求,同時可以修正客戶想法中不切合實際的設想,讓客戶了解互聯網目前可以為他的企業做什么,不能做什么,以及我們是怎樣為客戶建設一個成功網站的。只有詳盡的了解客戶的需求之后,才能進行后面的策劃設計、網站設計等工作。同時,和客溝通的過程,也是向客戶樹立自身形象的過程。我們要讓客戶感受到我們能為他們提供專業的分析、策劃和設計制作。

在和客戶交流的過程中以下問題是很重要的:

第一,公司是從事哪個行業,自身產品有些什么特色?

第二,這些產品在行業中的地位如何?

第三,產品的數量品種大概是多少?希望在網站上放多少產品?

第四,希望網站上發布的產品多長時間做更新?

第五,同行中,有了解哪些公司做了網站嗎?

第六,覺得他們的網站怎么樣?好和不好的地方是什么?

第七,為了超越競爭對手,有沒有創新的法子?

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通過這樣全面的和客戶交流溝通,結合行業狀況,讓其明確自己建站的真正目的。這樣做出來的網站才是客戶滿意的網站。
 

 

 

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