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成功電子商務網站應具備的幾點特征

來源:昆明多彩網絡公司 日期:2010-03-23 閱讀: 發表評論

一個成功的電子商務網站之只所以成功,是因為它達到了一個成功的臨界點,滿足了幾個成功的要素;絕不是純屬偶然,或者機會降臨,不是簡單的做網站。

電子商務網站如何引導和吸引消費者

做電子商務的網站都只為一個目的:都是要消費者到平臺上來了解產品購買產品。所以如何引導和吸引瀏覽者也就成了一個關鍵點。試想一下消費者已到達你的網站,有購買某個產品的打算, 然后找到需要的產品,從產品頁到最后的結算頁,消費者很希望在這個過程中能有一個明確的指路牌,那樣消費者會有一個愉快的心情來完成整個購物流程。多彩就多年來的運營電子商務網站經驗總結以下幾條:

第一, 不要一味的為了搜索引擎排名,而不顧用戶體驗。很多人為優化排名,在產品說明或其他內容里放置了很多關鍵字, 當然,你是需要把重點放在搜索引擎優化,但是像產品描述之類的內容還得讓用戶清楚明了。

第二, 避免不必要的注冊。當消費者決定要購買商品了,在結賬過程中不要強迫消費者進行注冊,不要以目前一些不必要的登記步驟和其他的資料將消費者的腳步放緩下來。如果你想給消費者一個選擇注冊后結帳完成,消費者會覺得太繁瑣,消費者可能會放棄下一步。

第三, 脫銷庫存物品正確處理。如果已經知道某個商品缺貨,那么請在購買前就提示出來,這樣大家就不會浪費時間。

第四, 首頁保持清潔。網站上可能會有很多產品的促銷活動,完全沒有必要在首頁體現全部的活動信息,不然整個頁面會顯得花里胡哨,只需把重點的放在首頁,這樣更有宣傳力度更能吸引用戶眼球,最終達到目的。

第五, 正確面對負面評論。如果我寫一個關于產品的負面評論,請不要刪除。請記住,顧客寫了不好的評價是給你指出不足的地方,是希望你加以改進,這樣才會有更多的用戶上門。

六, 避免重復的條目。如果我告訴你任何關于自己的信息,如我的郵政編碼,請嘗試記住它。不要讓我重新輸入此類的信息,最好有一個很好的概率。

第七, 明確你的聯系電話。不要為了盡量減少客戶服務電話,而試圖掩蓋您的聯系方式。如果你把電話號碼隱藏在網站上某個地方,請讓它突出一點,最起碼能讓人容易找得到。因為萬一出現問題,大家需要預先知道有一個簡單的方法來與你聯系。

以上只是問題中的幾條,做電子商務網站一定要換位思考,用戶真正希望尋找一個簡單、直觀的購物體驗過程。

目前的昆明電子商務網站還處于起步階段,這和昆明網站建設公司有很大的關系,因為大部分網絡公司建設網站還是停留在為做網站而做網站,希望同行們一起進步,促進云南電子商務發展,由昆明做網站提升到昆明電子商務的檔次上來。

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