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商城網站如何取得瀏覽者的信任?

來源:昆明多彩網絡公司 日期:2011-05-15 閱讀: 發表評論

在線商城取得瀏覽者的信任是關鍵,也是第一步,只有建立了信任之后才會產生消費,那么網站的可信任度是從哪里方面去做呢?

1、 首先網站的歸屬人在網站上要有詳細的介紹,比如公司介紹、資質、聯系電話等等信息,越詳細越好。

2、網站要做到可以做到貨到付款、擔保交易、相關交易保證等。

3、網站界面設計要做到可信賴,專業,在某行業內應該是數前列的。

4、建立完善的物流體系,讓消費者可以隨時查閱到貨物的配送情況。

5、網站人性化體驗要好,比如在購買商品的時候隨時有提示什么時候可以發貨,大概區域的到貨時間是多少等。

6、全國免費熱線,比如400或者800電話,做到隨時有人接聽和應答。

7、在線客服隨時在線,并且對客戶的咨詢反應迅速。

8、產品質量要好,價格公道,相關手續齊全。

9、完善的退換貨機制,讓消費者不用擔心質量或者其他問題的發生。

10、老客戶優惠措施,對于經常消費的老客戶應該給予優惠。

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