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企業網站性能分析七大要點

來源:昆明多彩網絡公司 日期:2010-02-01 閱讀: 發表評論

從不同的用戶群體進行企業網站的性能分析主要從七大方面:人性化,標準化,互動性,可讀性,功能性,可信度,易于傳播性。

一個企業做網站建設最終要解決的是如何把用戶變成客戶,如何通過網站獲得商業機會,提高產品銷售額和品牌知名度等是營銷型網站必須考慮的重要問題。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標,我們從事昆明網站建設多年,從不同的用戶群進行多角度分析,然后進行針對性的從以下方面來體現:

人性化:始終站在訪問者的角度去考慮,導航設計、搜索方式設計,引導瀏覽者能最便捷的獲得自己所需要的信息或服務,內容和服務功能相結合,瀏覽者能夠很方便的了解更多內容并產生溝通、網站操作流程簡單,內容表述清晰明了;

標準化:采用DIV+CSS代碼、表現分離的方式嚴格按照W3C國際標準開發,代碼簡潔、下載速度快、兼容性強;

互動性:用戶瀏覽網站時可能會對產品或者服務有諸多的疑問,從咨詢到下單是有一個過程的,而商機轉瞬即逝,此時如果有在線咨詢解答類的功能就非常有重要了,用戶可以隨時與客服人員產生互動,增加用戶的信任感、親切感;

可讀性:內容是網站的核心,內容的好壞決定了能否最大程度的留住訪問者,形成良好的口碑進而促成更多的銷售機會,網站需要及時更新添加新的信息,如產品升級、公司活動等,這樣網站才不會有枯燥的感覺,瀏覽者也才會看到最新的信息;

功能性:前臺有了互動,會留下多種有價值的客戶信息,在后臺應該有完整的客戶管理的功能,將這些非結構化的信息結構化,方便客服人員回訪管理,這樣才可能有針對性的把咨詢客戶變成準客戶,從潛在客戶中挖掘出更多的銷售機會;

可信度:信任是電子商務效益轉換最關鍵的環節,網站上應該有消費者最關心的信息,因為瀏覽者了解越多就越會對您產生信任,而這些信息一定要避免浮夸,因為是否是最好應該由消費者說了算,他們自然有自己的評價體系。我們要做的就是分析用戶的評價體系,按照他們的方式用最樸實、最真實的方式把這些信息有針對性的傳播給他們,當然,優秀的設計能幫您更好的體現企業風采和形象,也對可信度的提高有很大的幫助;

易于傳播:網絡最大的優勢就是共享,分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式,通常網站在時效性比較強的內容上使用RSS訂閱能更快速獲取信息,網站提供RSS輸出則有利于讓用戶獲取網站內容的最新更新。
 

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